Бриф на разработку сайта: 25 вопросов, на которые стоит ответить заранее

Бриф — короткая анкета, в которой заказчик описывает компанию и задачу. Это не техническое задание: не нужно знать, как устроены сайты, достаточно рассказать о своём бизнесе. Хороший бриф экономит время обеим сторонам: разработчик точнее понимает задачу и называет реалистичную цену, а заказчик заранее продумывает, что ему нужно.

Ниже — вопросы, которые я задаю перед разработкой. Не обязательно отвечать на все: пропускайте то, в чём не уверены, — обсудим на созвоне.

О компании

1. Чем занимается компания?

Коротко: продукты или услуги, город, сколько лет на рынке.

2. Какие услуги или товары главные?

Что приносит основную выручку и что вы хотите продавать больше всего. От этого зависит, каким страницам уделить больше внимания.

3. Чем вы отличаетесь от конкурентов?

Цена, качество, сроки, сервис, опыт, специализация. Это основа предложения на первом экране.

4. Есть ли фирменный стиль?

Логотип, цвета, шрифты, брендбук.

Цели сайта

5. Зачем нужен сайт?

Получать заявки, продавать онлайн, формировать доверие, автоматизировать работу, поддерживать рекламу.

6. Какое действие должен совершить посетитель?

Оставить заявку, позвонить, написать в мессенджер, купить, записаться.

7. Как вы поймёте, что сайт работает?

Количество заявок, продаж, звонков. Это поможет настроить правильные цели аналитики.

Аудитория

8. Кто ваши клиенты?

Частные лица или компании, возраст, география, доход, роль в компании для B2B.

9. Какие вопросы клиенты задают перед покупкой?

Это готовые блоки для страниц услуг и раздела вопросов и ответов.

10. Откуда сейчас приходят клиенты?

Рекомендации, соцсети, реклама, поиск, карты. Это влияет на структуру и акценты сайта.

Конкуренты и примеры

11. Кто ваши конкуренты?

Ссылки на их сайты.

12. Какие сайты вам нравятся и чем?

Не обязательно из вашей сферы. Важно, что именно нравится: структура, визуальный стиль, удобство.

13. Какие сайты не нравятся и почему?

Это так же полезно, как примеры удачных сайтов.

Текущий сайт

14. Есть ли сайт сейчас?

Ссылка, что в нём не устраивает, приносит ли он заявки и трафик.

15. Есть ли доступы к домену, хостингу и текущему сайту?

Без них переезд и запуск затянутся.

Структура и функции

16. Какие разделы и страницы нужны?

Хотя бы примерный список: услуги, портфолио, цены, статьи, контакты. Подробнее — в статье какие страницы нужны сайту компании.

17. Что сайт должен уметь, кроме показа информации?

Каталог, корзина и оплата, онлайн-запись, калькулятор, личный кабинет, языковые версии.

18. Что вы хотите менять сами?

Тексты, цены, услуги, портфолио, статьи, акции. Это определяет функции админ-панели.

19. Нужны ли интеграции?

CRM, 1С, платёжные системы, службы доставки, мессенджеры, телефония.

Контент

20. Кто готовит тексты?

Вы, разработчик или копирайтер. Это одна из главных причин задержек, поэтому вопрос лучше решить сразу.

21. Есть ли фото и видео?

Фото работ, команды, офиса, товаров. Нужна ли съёмка.

22. Нужен ли перенос контента со старого сайта?

Какие страницы и сколько.

Продвижение

23. Как планируете привлекать посетителей?

Поиск, реклама, соцсети. Если важен поиск, структура проектируется под запросы с самого начала.

Сроки и бюджет

24. Когда нужен запуск и почему именно тогда?

Есть ли жёсткий дедлайн — сезон, выставка, рекламная кампания.

25. Какой бюджет рассматриваете?

Ориентир помогает предложить решение, которое реально запустить, а не идеальное, но недоступное. Если сомневаетесь, посмотрите тарифы на главной и статью сколько стоит сайт.

Типичные ошибки при заполнении брифа

• «Сайт для всех». Если аудитория не определена, сайт получается общим и не цепляет никого. Лучше описать одного-двух типичных клиентов подробно.
• Список пожеланий без целей. Анимации, слайдеры и видео ничего не дают, если непонятно, какую задачу они решают.
• Копия конкурента. Можно вдохновляться, но сайт должен показывать ваши отличия, а не повторять чужие.
• «Бюджет обсудим потом». Без ориентира разработчик может предложить решение, которое окажется недоступным, и время уйдёт впустую.
• Нереалистичные сроки без причины. Если дедлайн жёсткий, объясните почему — тогда можно спланировать поэтапный запуск.

Короткая версия

Если нет времени на весь список, ответьте на пять вопросов:

1. Чем занимается компания?
2. Зачем нужен сайт?
3. Кто клиенты?
4. Какие сайты нравятся?
5. Когда нужен запуск и какой бюджет?

Этого достаточно для первого созвона.

Что происходит после брифа

Я изучаю ответы, смотрю конкурентов и готовлю вопросы для созвона. После разговора предлагаю формат сайта, структуру, этапы, сроки и стоимость. Если нужно подробное техническое задание, готовлю его сам на основе брифа и обсуждения. Короткий бриф из четырёх вопросов встроен и в форму заявки на моём сайте.

Частые вопросы

Что если я не знаю ответов на технические вопросы? Это нормально. Опишите задачу своими словами — технические решения предложу я.

Нужно ли заполнять бриф, если есть ТЗ? Если ТЗ подробное, бриф не обязателен. Но вопросы о целях, аудитории и конкурентах всё равно полезны.

Можно ли пройти бриф голосом? Да, на созвоне мы можем пройти вопросы вместе.

Итог

Бриф — простой способ описать задачу так, чтобы разработчик понял её правильно и предложил подходящее решение. Ответьте на вопросы, которые знаете, а остальное обсудим. Готовы начать? Оставьте заявку или пройдите короткий бриф в форме. Подробнее — на страницах корпоративных сайтов и лендингов.