Сайт для малого бизнеса: какой нужен и с чего начать

Для небольшой компании каждый вложенный сом должен работать. Поэтому владельцы малого бизнеса часто сомневаются: нужен ли сайт, если есть Instagram и WhatsApp, и не будет ли он просто красивой визиткой, которая ничего не приносит. Ответ зависит от того, как сделан сайт и какую задачу он решает.

В этой статье — практичный взгляд на сайт для малого бизнеса: какой формат выбрать, что обязательно должно быть и как запуститься разумно по бюджету.

Зачем малому бизнесу сайт, если есть соцсети

Соцсети — хороший канал, но у них есть ограничения:

• в поиске Яндекса и Google человек находит сайты, а не посты в Instagram;
• аккаунт может быть заблокирован или потерять охваты из-за смены алгоритмов;
• в соцсетях сложно структурировать информацию: услуги, цены, условия, ответы на вопросы;
• клиенты, которые выбирают серьёзного подрядчика, проверяют наличие сайта.

Сайт не заменяет соцсети, а дополняет их: это место, где всё о компании собрано понятно и где можно оставить заявку. Подробнее — в статье сайт или Instagram.

Какой формат выбрать

Лендинг

Одна страница, посвящённая основной услуге или продукту. Подходит, если у вас одно ключевое предложение и клиенты приходят в основном из рекламы или соцсетей. Самый быстрый и доступный вариант.

Небольшой сайт компании

Главная, страницы двух-пяти услуг, примеры работ, контакты. Подходит, если услуг несколько и вы хотите получать клиентов из поиска.

Каталог или небольшой магазин

Если вы продаёте товары — каталог с ценами и заявкой или корзиной. Полноценный интернет-магазин имеет смысл, когда товаров много и покупатели готовы оформлять заказ онлайн.

Если сомневаетесь — начните с лендинга или небольшого сайта, но на платформе, которая позволит добавлять страницы позже.

Что обязательно должно быть на сайте

• понятное предложение на первом экране: что вы делаете, для кого и где;
• услуги или товары с описанием и ориентирами по цене;
• примеры работ — фото, кейсы, отзывы;
• контакты: телефон, WhatsApp, Telegram, адрес, график работы;
• простая форма заявки — имя, телефон, что нужно;
• адаптация под телефон — большинство клиентов зайдёт со смартфона;
• быстрая загрузка.

Как сайт приводит клиентов

Поиск

Люди ищут «ремонт кондиционеров Бишкек», «доставка цветов Ош». Чтобы появляться в выдаче, нужны страницы под эти запросы с городом в заголовках, правильная техническая настройка и время на индексацию. Подробнее — в статье о локальном SEO в Бишкеке.

Карты

Карточки в 2ГИС, Яндекс Картах и Google Maps со ссылкой на сайт. Для локального бизнеса это часто главный источник клиентов.

Реклама

Контекстная и таргетированная реклама ведут на конкретные страницы сайта, где человек сразу видит нужное предложение.

Соцсети и мессенджеры

Ссылка на сайт в профиле, на сайте — кнопки мессенджеров. Клиент может выбрать удобный способ связи.

Сколько это стоит

Стоимость зависит от формата, количества страниц и функций. Стартовые ориентиры указаны в разделе «Тарифы» на главной. Разумный подход для малого бизнеса — запуститься с необходимым минимумом и развивать сайт по мере того, как он начинает приносить заявки. Подробнее — в статье сколько стоит сайт.

Как сэкономить без потери качества

• подготовьте тексты и фото сами — вы лучше всех знаете свой бизнес;
• начните с ключевых услуг — остальные страницы добавите позже;
• не заказывайте функции «на будущее» — личный кабинет или сложный калькулятор нужны не всем;
• выбирайте платформу с админ-панелью, чтобы не платить за каждую правку.

На чём не стоит экономить

• на мобильной версии;
• на скорости загрузки;
• на правильной структуре и метатегах;
• на надёжном приёме заявок — каждая потерянная заявка стоит денег.

Конструктор или разработка

Конструктор подходит для самого простого сайта-визитки и проверки идеи. Если сайт должен приводить клиентов из поиска и расти вместе с бизнесом, лучше собственный сайт с удобной админ-панелью. Подробнее — в статье конструктор или индивидуальная разработка.

Как понять, что сайт работает

Подключите Яндекс.Метрику и настройте цели: отправка формы, клик по телефону, переход в мессенджер. Через месяц-два будет видно, сколько людей приходит на сайт, откуда и сколько из них обращается. Если посетители есть, а заявок мало, дорабатывайте предложение и форму. Если посетителей мало — работайте над поиском, картами и рекламой. Без этих данных любые изменения на сайте делаются вслепую.

Как я работаю с малым бизнесом

Я понимаю, что у небольшой компании ограничен бюджет и нет отдельного маркетолога. Поэтому:

• предлагаю формат, который нужен сейчас, а не максимальный;
• помогаю сформулировать предложение и тексты;
• делаю админ-панель, в которой разберётся любой сотрудник;
• настраиваю заявки в мессенджер, чтобы вы видели их сразу;
• закладываю SEO-основу, чтобы сайт мог получать клиентов из поиска;
• первый месяц вношу правки бесплатно.

Частые ошибки

• сайт сделан «для галочки» и не обновляется годами;
• нет цен и человек уходит, не решившись звонить;
• форма отправляет заявки на почту, которую никто не читает;
• сайт неудобен на телефоне;
• нет связи с картами и соцсетями.

Итог

Сайту малого бизнеса не нужно быть сложным — ему нужно быть понятным, быстрым, удобным на телефоне и приводить заявки. Начните с главного и развивайте сайт по мере роста. Если хотите обсудить, какой сайт подойдёт вашей компании, оставьте заявку. Подробнее о форматах — на страницах лендингов и корпоративных сайтов.